Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar ve konu
Bu sözleşme, satıcı Gram24 Kıymetli Madenler ile siparişi veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında kurulur. Konusu, alıcının web sitesi üzerinden sipariş ettiği yatırımlık kıymetli maden ürünlerinin satışı ve şubeden teslimidir.
2. Fiyat ve fiyat kilidi
Ürün fiyatları canlı piyasa verisine dayanır ve piyasa koşullarına göre sürekli değişir. Alıcı ürünü sepete eklediğinde fiyat 10 (on) dakika süreyle sabitlenir. Bu süre içinde sipariş tamamlanırsa sabitlenen fiyat geçerlidir. Süre dolduğunda fiyat güncel piyasa fiyatına göre yenilenir ve sipariş verilebilmesi için alıcının yeni fiyatı onaylaması gerekir.
3. Ödeme
Ödeme, sipariş oluşturulduktan sonra bildirilen banka hesabına havale, EFT veya FAST ile yapılır. Açıklama alanına sipariş numarasının yazılması zorunludur. Ödeme, sipariş üzerinde belirtilen süre içinde yapılmazsa sipariş kendiliğinden iptal olur ve fiyat taahhüdü ortadan kalkar.
4. Teslim
Teslim yalnızca alıcının sipariş sırasında seçtiği şubede, alıcının kimlik belgesi ibrazı ile yapılır. Kargo veya kurye ile gönderim yapılmaz. Ödeme satıcı hesabında görüldükten sonra sipariş teslime hazırlanır ve alıcı bilgilendirilir.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi uyarınca, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Kıymetli maden satışı bu kapsamda olduğundan, teslim edilen ürünler için cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı bu durumu sipariş vermeden önce kabul etmiş sayılır.
6. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlara göre ilgili mercie yapılır.
Bu metin taslak niteliğindedir ve yayına alınmadan önce hukuk danışmanı onayından geçirilmelidir. Son güncelleme: 2026